Моя цель — обеспечить комфорт и надежность для каждого клиента. Если вам необходимо отменить или перенести съёмку, отменить иную услугу, ознакомьтесь с условиями возврата:

1. Предоплата и бронирование

Для бронирования  услуги требуется предоплата в размере. Это необходимо для гарантии вашего времени и даты съемки, соблюдения дедлайнов по иным услугам:

ФОТОСЪЁМКА – 100% (50% в день бронирования, 50% в день съемки перед началом съёмки) + оплата студии – 100% в момент брони + оплата транспортировки к месту съемки и обратно (кроме случаев, когда доставка осуществляется  силами заказчика, в день брони).

ВРЕМЯ ПРОСТОЯ по вине ЗАКАЗЧИКА оплачивается в размере 100% от тарифа.

ВИДЕОСЪЁМКА – 100% (50% в день бронирования, 50% в день съемки перед началом съёмки) + оплата студии – 100% в момент брони + оплата транспортировки к месту съемки и обратно (кроме случаев, когда доставка осуществляется  силами заказчика, в день брони).

ВРЕМЯ ПРОСТОЯ по вине ЗАКАЗЧИКА оплачивается в размере 100% от тарифа.

ВИДЕОМОНТАЖ – 100%

ВЁРСТКА – 100%

2. Отмена съёмки

• Отмена за 14 дней и более: При отмене не менее чем за 14 дней до даты съемки предоплата возвращается в полном объеме.
• Отмена менее чем за 14 дней: При отмене менее чем за 14 дней до съемки предоплата не возвращается, так как время уже было забронировано и подготовительные расходы были понесены.

 3. Отмена услуг монтажа и вёрстки

• Отмена до ознакомления с исходниками и на этапе согласования (до предоставления ссылки на исходники и в первый час после) — : предоплата возвращается в полном объеме.
• Отмена после предоставления ссылки на исходники (со второго часа):  предоплата  возвращается частично

 4. Перенос даты съемки

Вы можете один раз перенести дату съемки, уведомив меня минимум за 7 дней до согласованной даты. Если после переноса будет произведена отмена, предоплата не возвращается.

5. Возврат средств за дополнительные услуги

Если в стоимость съемки включены дополнительные услуги (аренда студии, услуги стилиста, аренда одежды и др.), сумма за них может не подлежать возврату. Это зависит от условий возврата, предоставляемых третьими лицами. В случае отказа от услуг, оплаченных мной от вашего имени, возврат средств будет произведен в рамках правил соответствующего поставщика услуг.

6. Процесс возврата

Для подачи запроса на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь со мной через тот же мессенджер, который вы использовали при бронировании. Я рассмотрю ваш запрос и свяжусь с вами в ближайшее время.

7. Сроки возврата

Все возвраты средств осуществляются в течение 72 часов после подтверждения запроса.

8. Индивидуальные случаи

Если были оплачены услуги, возврат которых зависит от третьих лиц, каждый случай рассматривается индивидуально. В таких ситуациях сумма возврата будет определяться в зависимости от условий, установленных поставщиками услуг.